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COCHE PARA BEBÉ

Los clientes que lo necesiten pueden solicitar en Atención al Cliente de forma gratuita un coche de bebé, toallitas húmedas o pañales Huggies cuando sea necesario. Además, un anfitrión podrá acompañar hasta el auto con el coche al cliente para mayor comodidad.

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ANFITRIONES

Dar indicaciones sobre la ubicación de locales, acompañar a los clientes con la silla de ruedas o coches de bebés hasta el auto o guiar al cliente cuando este quiere comprar un regalo sobre las mejores opciones, son algunos de los servicios que ofrecen los anfitriones. Están a disposición de todos los clientes y se los puede encontrar en Atención al Cliente o contactar a través de un guardia de seguridad.

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COBERTURA SUAT

Todos los clientes dentro del shopping cuentan con cobertura médica para casos de urgencia y emergencia.

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SILLA DE RUEDAS Y CARROS ELÉCTRICOS

Los clientes que lo necesiten pueden solicitar en Atención al Cliente de forma gratuita una silla de ruedas o un carrito eléctrico. Además, un anfitrión podrá acompañar hasta el auto tanto con la silla como el carrito eléctrico para mayor comodidad.

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PORTONES KIDS

Portones Kids tiene más de 350 metros cuadrados en tres pisos, donde los niños se pueden divertir entre enormes toboganes, cama elástica, túneles y laberintos. El área de juegos está dividida en dos sectores según la edad y la altura de los niños; además cuenta con cuidado por parte del personal y cámara de vigilancia.

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COMPRAS FÁCILES

Para facilitarle el proceso de compra al cliente, cuando un local no acepta una determinada tarjeta de crédito o tiene un límite en cuotas con el pago de la misma en Atención al Cliente se emite un vale obsequio. Se aceptan hasta seis pagos con Oca, Master Card, Diners, Cabal, Visa y Creditel.

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VISITAS GUIADAS

A través del programa de Visitas Guiadas diseñado para niños y jóvenes, Portones Shopping invita a conocer su Sistema Integrado de Gestión de la mano de anfitriones expertos en el recorrido que explican con detalle cada paso de la visita. La visita abarca las pasarelas técnicas, sala de máquinas, la planta de gestión de residuos, entres otros. Las visitas son gratuitas y se coordinan previamente a través del 2601.77.33.

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SERVICIOS DE CARUP

En caso de que el auto se quede sin batería, podrá solicitar en Atención al cliente nuestro servicio gratuito de auxilio, CAR UP. Como la demora promedia los 40 minutos, el anfitrión ofrecerá al cliente esperar con un café de cortesía.

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